من نحن
أكاديمية إكس كرافت للتصدير (موقع excraft.co وتطبيق ExCraft على الموبايل) تابعة لشركة إكس كرافت (ExCraft)، 49أ حي الملتقى العربي، شيراتون، القاهرة، مصر. لأي سؤال عن بياناتك راسلنا على info@excraft.co.
البيانات التي نجمعها
- بيانات الحساب: الاسم، والإيميل، والموبايل، والدولة، والنوع، وكلمة السر (محفوظة مشفّرة ولا يستطيع أحد قراءتها).
- بيانات الطلبات: ما اشتريته، وصور أو ملفات إيصالات الدفع التي ترفعها، ومراجع التحويل.
- بيانات الاستخدام: الأجهزة التي تدخل منها (اسم الجهاز وطرازه)، وسجل الدخول وعنوان الـ IP، وتقدمك في الدروس والكويزات، وحضورك في الجلسات.
- التقييمات التي تكتبها على الورش والكورسات، وتُراجع قبل النشر.
- رسائل التواصل التي ترسلها لنا من الموقع.
- إشعارات الموبايل: إذا سمحت بالإشعارات في التطبيق نحفظ معرّف الإشعارات الخاص بجهازك (من Google Firebase) لنرسل لك التذكيرات وتحديثات الطلبات.
- الكاميرا والصور: يستخدمها التطبيق فقط عندما تختار تصوير إيصال الدفع أو صورتك الشخصية أو اختيارها من المعرض، ولا يصل إلى باقي صورك.
كيف نستخدمها
- لفتح الورش والكورسات لك بعد تأكيد الدفع، وإصدار الشهادات.
- لإرسال إيميلات وإشعارات الطلبات والتذكيرات. رسائل العروض فقط إذا وافقت عليها، ويمكنك إيقافها من حسابك.
- لحماية المحتوى والحسابات: حد الجهازين، والعلامة المائية باسمك على الفيديو والملفات.
من يطّلع عليها
- فريق الأكاديمية فقط، وكل عضو حسب صلاحيته.
- لا نبيع بياناتك ولا نشاركها مع أي طرف للإعلانات، ولا نستخدم أدوات إعلانات أو تتبع في الموقع أو التطبيق.
- مزوّدو خدمة يعملون نيابة عنا فقط: شركة الاستضافة (تخزين البيانات)، وBrevo (إرسال الإيميلات)، وGoogle Firebase (توصيل إشعارات الموبايل).
التحقق من الشهادات
صفحة التحقق تعرض اسمك واسم الورشة أو الكورس وتاريخ الإتمام لمن يملك رقم الشهادة فقط.
الكوكيز
نستخدم كوكيز ضرورية فقط: الدخول، واللغة، والوضع الفاتح أو الغامق. لا نستخدم كوكيز إعلانات أو تتبع.
حقوقك
يمكنك تعديل بياناتك من حسابك، وحذف حسابك بنفسك من التطبيق (حسابي ← حذف الحساب) أو من الموقع، وطلب نسخة من بياناتك أو حذفها بمراسلتنا على info@excraft.co. بعد حذف الحساب تُمسح بيانات التواصل والصورة خلال 30 يومًا، ونحتفظ بسجلات الطلبات والمدفوعات والشهادات الصادرة للمدة التي يتطلبها القانون.
السن
خدماتنا موجهة للبالغين، ولا تستهدف الأطفال تحت 13 سنة. لا نجمع بيانات أطفال عن قصد، وإذا علمنا بذلك نحذفها.
التعديلات
عند تعديل هذه السياسة نحدّث تاريخ آخر تحديث هنا. آخر تحديث: 8 أكتوبر 2026.